11月6日星期一消息：一年一度的双十一购物节到来，淘宝提供的一些服务也会在节日期间做调整，各位千牛商家朋友们：为保障大促期间的系统性能，千牛部分功能在活动期间，将根据系统压力情况适时暂停服务。

　　1. 活动高峰期，部分系统消息暂停发送

　　(1)除规则政策、预警处罚等属于【重要】类目的系统消息外，所有商家将无法收到其他系统消息：

　　执行时间 2023-10-24 19:55:00 ~ 恢复时间 2023-10-25 00:15:00

　　执行时间 2023-10-31 19:55:00 ~ 恢复时间 2023-11-01 00:15:00

　　执行时间 2023-11-10 19:55:00 ~ 恢复时间 2023-11-11 00:15:00

　　(2)除规则政策、预警处罚等属于【重要】类目的系统消息外，所有大商家将无法收到其他系统消息

　　执行时间 2023-10-24 19:55:00 ~ 恢复时间 2023-10-25 00:15:00

　　执行时间 2023-10-31 19:55:00 ~ 恢复时间 2023-11-02 00:15:00

　　执行时间 2023-11-10 19:55:00 ~ 恢复时间 2023-11-12 00:15:00

　　2. 活动高峰期，平台部分功能暂停使用

　　(1)首页待办数字区域超时数字(发货超时提醒，今日差评，逆向退款处理超时提醒，待处理处罚预警，待打单/寄件)将暂停显示：

　　执行时间 2023-10-24 19:30:00 ~ 恢复时间 2023-10-24 21:00:00

　　执行时间 2023-10-31 19:30:00 ~ 恢复时间 2023-10-31 21:00:00

　　执行时间 2023-11-10 19:30:00 ~ 恢复时间 2023-11-10 21:00:00

　　(2)订单消息(订单发货、修改地址、商家备注和收货地址显示、预售订单退定金入口、已发货订单状态更新)将暂停显示：

　　执行时间 2023-10-24 19:30:00 ~ 恢复时间 2023-10-24 22:30:00

　　执行时间 2023-10-31 19:30:00 ~ 恢复时间 2023-10-31 22:30:00

　　执行时间 2023-11-10 19:30:00 ~ 恢复时间 2023-11-10 22:30:00

　　(3)移动端千牛最新动态将暂停显示：

　　执行时间 2023-10-24 15:00:00 ~ 恢复时间 2023-10-25 10:00:00

　　执行时间 2023-10-31 15:00:00 ~ 恢复时间 2023-11-01 10:00:00

　　执行时间 2023-11-10 15:00:00 ~ 恢复时间 2023-11-12 10:00:00

　　(4)发票平台部分功能限用时间：

　　以下时间段内，发票平台部分功能(发票入口设置、开票商品设置、导出开票记录&发票明细)将暂停开放：

　　执行时间 2023-10-31 19:50:00 ~ 恢复时间 2023-10-31 20:30:00

　　执行时间 2023-11-10 19:50:00 ~ 恢复时间 2023-11-10 20:30:00

　　详见：https://qn.taobao.com/headline/news/10704200？spm=a211vu.12026430.0.0.1fff3929Nb8IYU

　　(5)基础客服部分功能限用时间：

　　以下时间段内，千牛基础客服部分功能(千牛平台系统消息通知、智能客服订单自动刷新、接待列表钉勾锤、接待列表“未下单/未付款”列表、聊天顶部接待数据、自动催拍催付等功能)将暂停显示：

　　执行时间 2023-10-24 19:00:00 ~ 恢复时间 2023-10-25 00:00:00

　　执行时间 2023-10-31 19:00:00 ~ 恢复时间 2023-11-01 00:00:00

　　执行时间 2023-11-10 19:00:00 ~ 恢复时间 2023-11-11 00:00:00

　　详见：https://www.yuque.com/lryk5q/ltxwkc/dwr7kghaqgsshg6g

　　常见FAQ：

　　1)为什么我收不到系统消息通知？

　　答：由于大促预售开启，在活动高峰期，系统消息将不发送消息，过了高峰期之后将会恢复正常，您无需担心。

　　2)旺旺聊天消息是否会有影响？

　　答：旺旺正常聊天聊天沟通信息不受影响。