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　　双十二活动玩法介绍

　　必设玩法：跨店满减

　　使用时间：2022年12月12日00:00:00-2022年12月14日23:59:59

　　满减档位：每满200减30或每满1000减50

　　2022年双12天猫年终盛典，作为天猫年度特殊大型营销活动之一，从多维度向消费者呈现万千品牌，演绎理想生活典范，持续升级天猫官方正品的心智理念，以满足更多元的消费需求、更丰富的购物体验，最终为消费者小开启品牌年终狂欢，用品牌影响力站点燃岁末激情!

　　活动节奏

　　活动预热：2022年12月9日00:00:00-2022年12月11日23:59:59

　　活动时间：2022年12月12日00:00:00-2022年12月14日23:59:59

　　活动玩法

　　跨店满减

　　天猫跨店满减是平台组织的满减活动玩法，消费者在天猫平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额的活动玩法，就消费者被减免的部分交易金额，商家并不能因此获得等值的现金站收入，即由商家承担让利。

　　1.跨店满减使用时间：2022年12月12日00:00:00-2022年12月14日23:59:59

　　2.活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用跨店满减;

　　3.商家须选择跨店满减初始满减门槛(每满200元减20元，即每满即减形式，商家通过跨店满减提供的消费权益上不封顶)来作为天猫双12活动期间店铺优惠的实现条件);

　　发货要求

　　天猫订单

　　2022年12月12日00:00:00-2022年12月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

　　天猫国际订单

　　①2022年12月12日00:00:00-2022年12月14日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

　　②2022年12月12日00:00:00-2022年12月14日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

　　运费险要求

　　运费险服务是为减少天猫双12商品退货纠纷，提升消费者购物体验而设置的服务，是商家与天猫合作天猫双12的必要条件，所有报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：

　　(1)运费险生效时间：2022年12月11日18:00:00-2022年12月14日23:59:59

　　(2)运费险生效时间开启后，对商家店铺内全店商品生效(特殊类目商品除外，点此查阅)。

　　(3)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险，但父订单维度仅支持一次理赔。

　　价格保护要求

　　为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫双12期间购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务，即活动结束后7天内(12月15日00:00:00 – 12月21日23:59:59)：

　　(1)活动后降标价：参加过天猫双12活动的同款商品，其销售价格不得低于天猫双12活动时的销售价格，除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。

　　(2)降价补差：活动商品若出现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》;活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的，为保障消费者体验，商家应予以妥善处理。