2022年3.8活动商家问题汇总(持续更新)

摘要: 鉴于本次活动为3.8节女性主题,且活动资源有限,为保障消费者优质的活动体验,本次活动招商将择优邀请报名,天猫会根据本次活动的整体策略,在全量商家中邀请满足以下条件之一的商家报名本次3.8节活动。
一、为什么我的店铺不能报名?(2022年天猫3.8节商家准入要求是什么?)

1、天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》,天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释,下同)商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》;前述规则中的各项要求会以2022年1月26日0:00:00的各项指标数据为准进行系统校验。

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2、鉴于本次活动为3.8节女性主题,且活动资源有限,为保障消费者优质的活动体验,本次活动招商将择优邀请报名,天猫会根据本次活动的整体策略,在全量商家中邀请满足以下条件之一的商家报名本次3.8节活动:

(1)商家主营二级类目为可报名类目,可报名类目具体点此查询。该项规则以商家2022年2月11日0:00:00的主营二级类目为准进行系统校验(注:此处可报名主营类目与跨店满减生效类目范围不同,两者不存在关联性。);

(2)主营二级类目非以上可报名类目的商家,天猫将综合以往商家参与天猫大型营销活动及店铺日常的成交、销售情况进行合理排序选择,邀请优质的商家报名本次3.8节活动,具体是否可报名以商家报名页面展示为准。

3、以保障平台交易公平、安全及消费者权益为宗旨,天猫将结合商家当前及过往诚信合规经营情况对报名商家及商品进行审核,审核通过方可正式参与天猫3.8节活动。如商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动及日常经营中存在虚假交易、假货山寨、严重违规等诚信经营方面问题的,将无法参与本次天猫3.8节。

温馨提示:

①此次天猫3.8节符合基础营销分是首要条件,后续还需要看商家主营二级类目是否在招商类目中。若店铺主营二级类目不在招商范围,系统也会综合以往商家参与天猫大型营销活动及店铺日常的成交、销售情况进行合理排序选择

②若您报名提示如下截图,说明您店铺主营二级类目不在招商范围,以及根据您店铺的成交表现等因素不在邀约范围。

二、报名活动就必须参加跨店满减吗,是全店商品还是活动商品?

亲,天猫跨店满减是平台组织的满减活动玩法,由商家承担让利。为更贴合活动主旨,报名参加2022年天猫3.8节的商家,店铺全店商品(包括非活动商品,不支持跨店满减使用类目除外)均须支持使用跨店满减,且在商家报名时就需要完成操作,报名成功后商家不得自行取消初识满减门槛。跨店满减设置流程可点此查看

三、跨店满减具体规则是什么?和其他优惠怎么叠加?

1. 用户单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付时,订单总额(不包括运费、Z金、运费险、增值服务等非商品金额,下同)在单品优惠后达到对应相同满减门槛的,即可进行抵扣使用;

2. 为使消费者获得切实优惠,活动期间天猫可能会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠,予以调整活动满减门槛,如因天猫原因变更满减门槛的,除另行与商家达成一致外,天猫承诺满减门槛变更后商家的实收款与商家自主选择适用的初始满减门槛下的实收款是一致的;

3. 跨店满减支持单店铺和跨店铺满减,跨店铺满减场景下,将根据抵减前的商品金额等比例拆分计算商家就该订单的实际让利金额;

4. 跨店满减优惠可与品类购物券、天猫购物券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用,请商家注意让利幅度,消费者付款时默认优先使用单品优惠券、店铺优惠券,如订单满足“跨店满减”和“品类购物券”使用条件则可继续叠加使用“跨店满减”和“品类购物券”。活动期间部分优惠工具可能优惠不生效,同时可能新增可叠加的优惠类型,具体商品优惠叠加情况以消费者下单支付时的实际交易流程为准;

5. 若跨店满减优惠使用及优惠分摊后,合并支付订单中任何一个子订单计算跨店满减优惠之后若出现零或负数,跨店满减依然可继续使用,系统会按照子订单计算完其他优惠后剩余需实付金额做为优惠最大可用金额,直至将子订单惠后实付金额抵扣为0元;提请商家注意遵循并承担相关法律法规规定的Z费缴纳义务。

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注意:

【0元订单资损风险】若跨店满减优惠使用及优惠分摊后,合并支付订单中任何一个子订单计算跨店满减优惠之后若出现0或负数,跨店满减依然可继续使用,系统会按照子订单计算完其他优惠后剩余需实付金额做为优惠最大可用金额,直至将子订单惠后实付金额抵扣为0元; 商家请注意遵循相关法律法规规定而可能因此产生的Z费扣缴义务。(平行满减优惠分摊计算逻辑重要变更)

【优惠分摊计算方式】跨店满减支持单店铺满减支付,也支持满减门槛完全相同情况下的跨店铺使用。跨店铺使用场景下,将根据商品单品优惠价的金额等比例进行拆分,计算商家就该订单的实际让利金额。

例如:跨店满减每200减20元门槛下,若同时购买A,B店商品共200元时,A店铺商品单品优惠价为100元,分摊10元; B店铺商品单品优惠价为100元,分摊10元。

四、2022年天猫3.8节期间订单会执行自动赔付吗?

天猫3.8节订单:2022年3月4日20:00:00-2022年3月8日23:59:59 期间消费者付款订单,平台将根据物流公司回传信息判定并执行赔付(即活动订单正常自动赔付)。2022年天猫3.8节招商规则请参看。

五、2022年聚划算3.8节活动商品是否要求跟天猫38节/淘宝双38节双报?

亲,是需要双报哦。报名参加聚划算活动的商品同时参加同期的天猫营销活动,且为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,正式活动的商品售价和聚划算价必须一致。聚划算价和天猫售价二者不一致时,系统会取消发布,商家可自行修改价格后再次发布。

温馨提醒:报名参加聚划算活动的商品同时参加同期的天猫或淘宝等营销活动的,正式活动时商品的限购数须保持一致,不一致时会被统一调整为最低限购数。

六、2022年三八大促期间评价会有降级吗?

亲您好,考虑到大促期间流量较大,今年“三八节”开始前夕,评价系统会进行一定的系统升级,全网所有商品(不仅限于参加活动的商品)的评价更新可能会存在展示延迟的情况。

前期影响时间段大概是:2月21日、2月24日、2月28日这三日的晚间期间

大促期间影响时间段为:3月4日-3月5日左右,建议亲关注至影响时间后重新刷新尝试查看。

评价方面可能产生的影响有:

1. 商品详情页评价更新延迟;

2. 商品计数和DSR更新会有所延迟;

3. 手淘评价互动功能暂停使用;

4. 我的评价页和评价详情页超过90天的订单不展示追评按钮;

5. 商品问答详情不展示点赞状态和点赞数;

6. 问大家详情下方暂不展示更多问题;

7. 手淘评价列表页“与我相似”等个性化标签暂不展示;

8. 问大家回答功能暂时关闭;

9. 评价列表不展示视频数据等情况。

因而,若亲发现“三八节大促”前后期间评价页面存在信息延迟展示、个性化标签不展示等问题,请您不用着急并合理安排各项事宜哦~